贵州省旅行社协会公民旅游分会在贵阳成立，促进行业高质量发展

来源：本站日期：2026-03-25 浏览：

有着自己“娘家”的是贵州公民旅游，在2025年3月13日，于贵阳正式成立的是贵州省旅行社协会公民旅游分会，由43家会员单位共同组建而成的这个行业组织，会直面低价竞争、虚假宣传等市场痛点，会为贵州旅游高质量发展注入实实在在的动力。

成立背后是市场痛点倒逼

筹备组于汇报内坦诚表明，贵州公民旅游市场尽管发展速度较快，然而存在的问题数目颇多。企业所具备的服务能力并非整齐划一，部分旅行社借助低价策略招揽顾客，但实际的体验却大幅度削减。虚假宣传致使游客抵达目的地之后才发觉“图文并不相符”。从业人员的专业能力也不均衡，部分导游哪怕是基本的文化知识都无法清晰讲解。这些问题对贵州旅游的口碑造成了径直的影响。

恰是在“十四五”旅游业发展规划的指引之下，贵州、等企业一同发起成立了此分会，他们察觉到独自蛮干无法化解行业共性问题，必定得有一个组织来牵头规整市场，分会自筹备直至成立耗费了好些时间，其目的在于将规则明确清晰，把资源归集整合，切实为企业办成实事。

一心三平台搭建服务架构

分会提出了一种服务架构，名为“一心三平台”。有所谓“一心”，它指的是一个服务中心，该项服务中心承担着统筹协调分会各项工作的任务。而“三平台”，其包括信息共享平台、资源对接平台以及质量监督平台。其中，信息共享平台会实时去发布政策动态以及市场资讯，以此让会员企业能够在第一时间掌握行业方面的变化。

资源对接平台着重处理企业之间的合作事宜，像签证办理、航空公司票务、地接社服务这些资源以前各企业自行洽谈成本高昂，如今借助平台统一对接能够切实降低运营成本。质量监督平台承担制定服务标准的职责，对违规企业予以约束，从源头削减低价竞争以及虚假宣传。

四个一质量提升计划落地

今年分会将要实施那个被称作“四个一”质量提升的计划，具体而言，那便是着手去制定一套业内的自律公约，还要设法建立起服务质量评价体系，并且开展一系列针对从业人员的培训活动，除此之外是推出一批具有特色的旅游线路，其中所提到的自律公约并非只是挂在墙上的文件，而是具备实际约束力的规则，倘若会员企业违反了这个公约，就得接受相应的处理。

游客反馈机制会被引入服务质量评价体系，游客参团之后，能够针对行程安排、导游服务、住宿餐饮等方面去进行打分，这些数据会被定期汇总分析，以作为评价旅行社服务质量的重要依据，从业人员培训涵盖法规、文化、外语等多个方面，计划在今年内完成对主要会员单位领队的轮训。

产品创新与资源整合并行

分会会长姜雁明确了几个核心方向，在产品创新方面，计划每季度推出1至2条特色旅游线路，这些线路并非平常那种各处游玩凑在一起的简单串联，而是相互连接结合贵州当地地方特点文化以及自然方面资源所打造出的独一无二的体验，举例来说，就像是与海外机构进行联动协作等工作，凭借针对不同国家游客朋友会感兴趣的要点之处从而对此设计出有着不同之处的产品。

对于资源整合这块儿，分会会去统一对接签证中心、航空公司、地接社等上下游的资源，以往的时候中小旅行社没办法拿到优惠票价，如今借助分会进行集中采购，就能够拿到更具竞争力的价钱，签证业务的办理同样是由分会来统一协调的，以此减少中间所存在的环节，进而提高出签的效率，同时降低游客出行所需要的成本。

培训推广两手抓提升竞争力

郑浩秘书长在2025年工作计划里着重指出了培训以及推广的重要意义，培训并非仅就导游而言，还涵盖着旅行社的管理人员，培训所涉及的内容有 newest法规的进行解读、某目的地的文化方面知识、外语交流沟通的技巧等，分会还将同导游分会开展合作，一块儿去制定领队培训相关计划，以此来保证带团人员拥有专业素养。

在推广这一方面、采取把线上跟线下结合起来的方式，线上呢、与新媒体平台进行合作，借助短视频、直播这些形式来展示贵州旅游的亮点，线下、举办推介会，邀请外地的旅行社以及媒体到实地进行考察，分会、还与酒店以及交通企业开展联合推广，把优惠套餐组合起来推介出去，吸引比以往更多的游客、将贵州选作旅游的目的地。

会长寄望行业自律与高质量发展

在成立大会之上，贵州省旅行社协会会长这一有着朱曦之名的人，怀有深意地将巨大期待寄予分会，他内心企望分会能够确实展现出桥梁所具备的作用，把政府方面的政策要求传递至企业那里，又把企业实际遭遇的困难反馈于政府这边，在面临市场竞争这种状况时，分会要带头去遵循行业规范，针对低价竞争以及虚假宣传等行为明确表达拒绝。

朱曦着重指出了关于资源整合的重要意义之分情况。贵州具备不少公民旅游企业，然而其规模通常较为微小，具备的抗风险能力薄弱。依循分会平台来将众人联合起来，能够于采购、推广以及培训等多个方面凝聚为一股力量，一同去应对市场的更迭变化。此种抱团发展的模式，对于贵州旅游整体竞争力的提升具备很大的助力作用。

开始的仅仅是43家会员单位的加入，分会后续所要做的，乃是将“多彩贵州・畅行天下”这一品牌推广出去，促使“西南公民旅游联盟”得以建立，进而让贵州公民旅游切实走向有序化、品牌化，你身处的旅行社或者相关企业，遭遇过哪些市场乱象呢？欢迎于评论区内留言，讲述你的经历以及看法。